بنك الراجحي هو واحد من أشهر المصارف في المملكة العربية السعودية، تم إنشاء هذا المصرف في عام 1957م، وهو واحد من المصارف الإسلامية التابعة إلى قوانين وقواعد تابعة إلى الشريعة الإسلامية في تقديم المعاملات المصرفية والمالية، وبعد ذلك توسعت نفوذ البنك إلى أن أصبح يتضمن ما يزيد عن خمسمئة فرع في المملكة، يقع المقر الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية، كما أن له عدد من الفروع خارج المملكة في عدة دول عربية مثل الأردن والكويت، ويقدر رأس مال هذا المصرف بحوالي أربعين بليون ريال سعودي، ويتولى منصب رئيس المصرف الراجحي حاليًا رئيس مجلس الإدارة عبد الله بن سليمان الراجحي.
بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية يقدم للعملاء رقمين مجانيين تم تخصيصهم لخدمة العملاء، إذ أن هناك رقم مخصص لخدمة العملاء الحاليون لديه ورقم مخصص لخدمة العملاء الجدد لديه، وفيما يلي سنطرح لكم ارقام مصرف الراجحي المجانية:
- رقم الراجحي المجاني لخدمة العملاء الحاليون: 8001241222
- رقم الراجحي المجاني لخدمة العملاء الجدد: 920003344
طريقة رفع شكوى في بنك الراجحي
بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية يقدم لكم إمكانية تقديم الشكاوى بعدد من الطرق، وهم الذهاب إلى المقر الرئيسي للبنك وتقديم الشكوى أو من خلال الاتصال على الرقم المخصص للشكاوى المذكور في الأعلى، أو من خلال موقع البنك عن طريق تعبئة نموذج شكوى كما يلي:
- الذهاب إلى صفحة تقديم طلب شكوى في بنك الراجحي عبر الرابط التالي “من هنا“.
- كتابة الاسم الكامل في المربع المخصصة له.
- كتابة الجنسية في المربع المخصصة لها.
- كتابة رقم بطاقة الهوية الوطنية في المربع المخصصة له.
- كتابة بيانات التواصل التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رمز الاتصال الدولي.
- رقم الجوال.
- كتابة بيانات الشكوى التالية:
- الإجابة على سؤال “هل الطلب/الشكوى مرتبط بـ طلب/شكوى سابقة؟” بنعم أو لا.
- إذا كانت الإجابة السابقة نعم؛ فيجب حينها إدخال رقم طلب الشكوى السابقة.
- إدخال تاريخ المشكلة بالتفصيل.
- إدخال المنتج بطاقات أو تمويل العملاء أو الحساب التجاري أو سداد دفع أو نقاط البيع أو النقر على أخرى إن كانت غير ذلك.
- كتابة ملخص عن الشكوى.
- إرفاق المستندات التي توثق الرغبة في تقديم الشكوى.
- النقر على خيار “تقدم الآن”.
إلى هنا ونصل الى ختام المقال ، تحدثنا في هذا المقال حول ما هو هو رقم مصرف الراجحي، وتعرفنا على بنك الراجحي، وذكرنا لكم طريقة رفع شكوى في بنك الراجحي.