في خطوة تعكس توجهًا نحو تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين عقد اللواء الدكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية لقاءً موسعًا داخل مكتبه بديوان عام المحافظة للاستماع إلى شكاوى الأهالي والعمل على حلها بشكل فوري وذلك بحضور السكرتير العام اللواء ضياء الدين عبد الحميد وعدد من القيادات التنفيذية ورؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات الخدمية.
وخلال اللقاء استعرض المحافظ عددًا من الشكاوى المقدمة من المواطنين حيث وجّه بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها مؤكدًا أهمية الاستجابة العاجلة لمطالب الأهالي بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأشار محافظ الغربية إلى أن هذه اللقاءات تستهدف فتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين بما يضمن الوقوف على مشكلاتهم على أرض الواقع والعمل على معالجتها بشكل عملي وفعّال بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وتنوعت الشكاوى التي تم عرضها بين ملفات تتعلق بالمرافق العامة والبنية التحتية والخدمات اليومية حيث شدد المحافظ على ضرورة المتابعة المستمرة لضمان تنفيذ الحلول وتحقيق نتائج ملموسة.
من جانبهم أعرب عدد من المواطنين عن تقديرهم لهذه المبادرة مؤكدين أنها تسهم في تسهيل عرض مشكلاتهم والحصول على استجابات سريعة بما يعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأكد المحافظ أن هذه اللقاءات ستُعقد بشكل دوري مع متابعة دقيقة لكافة الشكاوى لضمان تحقيق استجابة فعالة تعكس حرص المحافظة على تلبية احتياجات المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات.
