في إطار استراتيجية وزارة الداخلية المصرية الهادفة إلى ترسيخ مبادئ حقوق الإنسان وتطوير مستوى الخدمات الجماهيرية، تواصل أجهزة الوزارة جهودها لتيسير الإجراءات على المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، بما يعكس نهجًا إنسانيًا متكاملًا في تقديم الخدمات الشرطية.
تبسيط إجراءات استخراج المستندات الرسمية
وفي هذا السياق، كثّفت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية من جهودها لتبسيط إجراءات استخراج المستندات الرسمية، حيث تعتمد على آليات حديثة لرصد الحالات الإنسانية داخل مقارها المنتشرة بجميع المحافظات، والتعامل الفوري معها بما يضمن تقديم الخدمة بسهولة ويسر دون معاناة أو انتظار.وشهدت مختلف الأقسام التابعة للإدارة على مستوى الجمهورية استقبال العديد من الحالات المرضية والإنسانية، إلى جانب كبار السن، حيث تم إنهاء إجراءاتهم بشكل عاجل، مع توفير كافة أوجه الدعم والتيسيرات اللازمة، في إطار من الاحترام والتقدير لظروفهم الصحية والإنسانية.وتعكس هذه الجهود حرص وزارة الداخلية على تحقيق التوازن بين الأداء الأمني الفعّال والخدمة المجتمعية الراقية، من خلال تطوير منظومة العمل داخل قطاعاتها الخدمية، بما يواكب المعايير الحديثة ويعزز ثقة المواطنين في المؤسسات الأمنية.وأكدت الوزارة استمرارها في تنفيذ خططها الرامية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، والتوسع في تطبيق الإجراءات التي من شأنها التخفيف عن كاهلهم، باعتبار ذلك أحد الثوابت الأساسية التي ترتكز عليها المنظومة الأمنية المعاصرة.
