في خطوة تستهدف تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتخفيف الأعباء عنهم، أطلقت السلطات السعودية خلال موسم الحج الحالي خدمة «حاج بلا حقيبة»، والتي تتيح نقل أمتعة الحجاج من مطارات المغادرة إلى مقار إقامتهم مباشرة، بما يساهم في تسريع إجراءات الوصول وتقليل التكدس داخل المطارات.
وأوضحت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة أن الخدمة تعتمد على نظام متكامل لنقل أمتعة الحجاج، حيث يتم استلام الحقائب من مطارات المغادرة، على أن تُسلَّم مباشرة إلى مقار إقامة الحجاج في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، دون الحاجة لانتظارها داخل مطارات الوصول.آلية مبسطة من المطار إلى مقر الإقامةتبدأ خطوات الخدمة من مطار السفر، إذ يقوم الحاج بتسليم أمتعته عند كاونتر شركة الطيران، ويحصل على بطاقة الصعود للطائرة، إلى جانب ملصق مخصص للحقيبة يتضمن بياناته الأساسية، وفي مقدمتها رقم جواز السفر.ويُعد رقم الجواز حجر الأساس في هذه المنظومة، حيث يتم ربطه إلكترونيًا بكافة بيانات الحاج المسجلة مسبقًا عبر نظام الاستعداد المسبق، الذي يشمل تفاصيل الرحلة ووجهة الوصول ومقر الإقامة.
توصيل الحقائب دون عناء
وبمجرد وصول الحاج إلى الأراضي السعودية، تتولى الشركات المعتمدة نقل الأمتعة مباشرة من المطار إلى مقر الإقامة، اعتمادًا على البيانات المسجلة إلكترونيًا، ما يختصر الوقت ويجنب الحجاج عناء الانتظار أو حمل الحقائب.
تقليل التكدس وتسريع الإجراءات
وتسهم الخدمة الجديدة في الحد من الزحام داخل المطارات، خاصة في صالات استلام الأمتعة، كما تقلل من الجهد البدني على الحجاج، لا سيما كبار السن، وتساعد على تسريع إجراءات الدخول والتنقل.وأكدت غرفة شركات السياحة أن تطبيق الخدمة يتم وفق تنسيق كامل مع الجهات السعودية المختصة، وبضوابط تشغيل دقيقة تضمن وصول الأمتعة بسرعة وأمان، بما يوفر بيئة أكثر راحة للحجاج ويتيح لهم التفرغ لأداء المناسك بسهولة ويسر.
