اشتكى عميل من تهنيج ووجود أعطال بمكينات بنكي مصر والأهلي ما أدى إلى ضياع أمواله عند التسوق في أكثر من واقعة.
عميل يشتكي من «هرتلة» ماكينات بنكي مصر والأهلي
وقال الدكتور حسن علي في شكواه: «عاش الكاش..تسقط الفيزات ولعن الله الشمول المالي.. سيستم البنكين الأهلي ومصر (شاربين حاجة أصفرا) أو بيستعبطوا.. الموقعة الأولى منذ شهرين اشتريت من الماركت شوية طلبات قدمت الفيزا للكاشير خرج ايصال (عملية غير مقبولة …) أعاد العامل الكرة.. عملية غير مقبول أعاد ثالثة .. عملية غير مقبولة، جمعت الايصالات الثلاث.. ثم دفعت كاش».
وأضاف: «عدت للمنزل.. وجدت ثلاث رسائل بالخصم من رصيدي ثلاث مرات عن عملية واحدة، ذهبت لمدير البنك الأهلي فرع الشروق، قلت ساخرا هل البنك يسرقنا ؟ يراوغ (بعملية غير مقبولة ) ثم يخصم ؟، قدمت له الايصالات الثلاث .. واعطيته تليفوني وبه ثلاث رسائل خصم ..في توقيت واحد من مكان واحد بقيمة نفس المشتروات، يعني دفعت قيمة المشتروات أربع مرات ثلاث بالفيزا والرابعة كاش».
واستكمل: «راجع السيد المدير.. ثم قال فعلا عندك حق اكتب شكوى كتبت، قال خلال اسبوع ستأتيك رسالة باعادة فلوسك، بصراحة عمل بطولي، مر يومان فقط وتمت إعادة اول مبلغ تم خصمه ظلما، فرحت وانتظرت أن يرد لي باقي الخصم الغلط، مر اسبوع.. لا حس ولا خبر، ثم أسبوع ولا همه هنا، البنك طنش على المبلغين الباقيين بما يساوي ٤٠٠٠ جنيه، عدت للمدير، قلت وصلني اول مبلغ ؛ أين الباقي؟».
وتابع: «بعد فحص وبحث ومراجعات .. قال الماكينة المستخدمة تابعة لبنك مصر صحيح الخصم من عندنا لكن فلوسك راحت بنك مصر، مشكلتك الآن مع بنك مصر اذهب إليهم وناضل واثبت حقك، ناضلت ولم يرد لي المبلغ الى اليوم».
واستطرد: «الموقعة الثانية يوم ١٦ مارس الجاري، تسوقت قدمت الفيزا للكاشير .. خرجت ( عملية غير مقبولة ) حاول ثانية (عملية مقبولة ) .. الحمد لله .. من ثاني مرة .. عملية مقبولة .. تطورنا، عدت للمنزل.. وجدت البنك الاهلي خصم المقبولة وغير المقبولة من رصيدي .. وبعدييين بأه؟، ذهبت للمدير قلت : هذه المرة .. أنتم الحرامية موش بنك مصر، الماكينة تبع البنك الاهلي أعد مالي يا باشا، قال بعد ان نظر وبسر وحوقل، حضرتك شايف زحمة عيد بعد العيد نتفاهم محدش فاضي».
واختتم العميل شكواه: «الآن أنتم شهود وهذا بلاغ لمن يهمه الأمر، لي عند البنك الأهلي 2000 جنيه وكسور الألف، ترى هل سيعود المبلغ ؟ ام سيفعلون كما فعل اخوهم بنك مصر من قبل؟، وبعدين تقول شمول مالي؟ـ عليا النعمة من اليوم لن اتعامل بفيزا مطلقا».
لمتابعة صفحة افاق عربية على فيس بوك اضغط هنا
-----
