طريقة الاستعلام عن شكوى برقم الطلب خطوة بخطوة
طريقة الاستعلام عن شكوى برقم الطلب خطوة بخطوة يبحث الكثير من المواطنين عن بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي 2024، حيث نصت الحكومة عن بعض الضوابط التي يجب استيفاءها، وبمجرد توافر الشروط وتقديم جميع الأوراق المطلوبة، حيث يتلقى المتقدم في الخدمة والمتوافق مع الشروط مبلغ دعم شهريًا يصرف في نصف كل شهر.
نحتويات المقال
Toggle طريقة الاستعلام عن شكوى برقم الطلب خطوة بخطوةيمكنك التقديم على شكوى والاستعلام عنها عن طريق خطوات يتم إتباعها إلكترونيا حتى تتمكن من تسجيل أو استعلام عن شكوى والخطوات:
- يقوم المواطن بالدخول على الرابط الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي من هنا.
- يجب على المواطن إدخال رقمة القومي في الجزء المخصص له.
- اضغط على كلمة استعلام.
- ستظهر نتيجة الاستعلام للمواطن وسيتعرف منها على البيانات الشخصية للمواطن.
- يجب عليك تسجيل رقمك القومي مره أخرى من أجل التقديم على شكوى .
- ستظهر لك صفحة بها البيانات المطلوبة لاستكمال إجراء الشكوى.
- الضغط على كلمة “تسجيل” لتسجيل الشكوى.
- ستظهر لك إشعار بنجاح تقديمك للشكوى.
- يقوم المواطن بطباعة الشكوى التي تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة.
- يظهر لك محتويات الشكوى وتشمل التاريخ المقدم فيه الشكوى.
حددت الوزارة فئات معينة يمكن أن تقدم طلب وتسجل في برنامج تكافل وكرامة ومن الفئات المستحقة:
- العائلات التي لديها أطفال حديثي الولادة وحتي سن ال18 سنة.
- العائلة الغير عاملة في أي قطاع بأجر تأميني يزيد عن 400 ج.
- كبار السن الذي تبدأ أعمارهم من 65 والأشخاص أًحاب الإعاقات، والأمراض المزمنة.
- الأيتام الذين لا يتلقون رعاية من أب أو أم ويتلقون رعاية من أهل درجة قرابه تانية.
عند وجود شكوى عند أي مواطن مقبول ومنتفع من برنامج تكافل وكرامة يمكنه الاتصال على رقم 19680.
تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القوميفي حالة وجود أي اعتراض او تظلم يمكنك الاستعلام عن الرد علية أو تقديمة إذا كنت منتفع من البرنامج علي الرقم الساخن19680
او عن طريق البريد الإلكتروني من هنا
الاستعلام بالرقم القومي عن معاش تكافل وكرامة 2024
يمكن الاستعلام عن المعاش المقدم من برنامج تكافل وكرامة بالرقمة القومي عن طريق إتباع بعض الخطوات البسيطة وتلك الخطوات :
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من هنا .
- انقر ع8لى برنامج تكافل وكرامة.
- سجل بيانتك المطلوبة واهمها الرقم القومي.
- حدد مكتب الشئون الاجتماعية التابع لك أو الأقرب اليك.
- اختار كلمة استعلام.
قد حرصت وزراه التضامن الاجتماعي المصرية بمساعدة وتعليمات رئيس الجمهورية على أن يتم توفير معاش للفئات المستحقة من المواطنين دون تعقيد الأمور، وحرص البرنامج على سرعة الرد على الشكاوي واستقبال الطلبات الجديدة وفحصها ووجوب سرعة الرد عليها.
تستغرق الشكوى للرد والتحقيق حوالي عشر أشهر فقط لا غير.
عن طريق الاتصال برقم الشكاوي الموحد في مصر هو16528.
الفرق بين الشكوى والبلاغ هي أن الشكوى يتقدم بها الشخص المتضرر من الأمر أما البلاغ فيتقدم به من هو ليس متضرر ولا يربطه البلاغ بمصلحة مباشره.
-----