سوبر ماركت يابانى يستخدم الـ AI لقياس ابتسامات الموظفين المرأة والمنوعات
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن سوبر ماركت يابانى يستخدم الـ AI لقياس ابتسامات الموظفين، اعتمدت سلسلة متاجر يابانية كبرى AEON نظام الذكاء الاصطناعى لتقييم وتوحيد ابتسامات موظفيها، ففى الأول من يوليو .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات سوبر ماركت يابانى يستخدم الـ AI لقياس ابتسامات الموظفين، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
اعتمدت سلسلة متاجر يابانية كبرى AEON نظام الذكاء الاصطناعى لتقييم وتوحيد ابتسامات موظفيها، ففى الأول من يوليو أعلنت العلامة التجارية الوطنية أنها أصبحت أول شركة فى العالم تروج لنظام الذكاء الاصطناعى لقياس الابتسامة، والذى تستخدمه عبر متاجرها البالغ عددها 240 متجرا فى جميع أنحاء البلاد.
موظفة يابانية
تم تطوير هذا التطبيق المسمى Mr Smile بواسطة شركة التكنولوجيا اليابانية InstaVR، ويقال إنه قادر على تقييم موقف خدمة مساعد المتجر بدقة، ويعتمد النظام على أكثر من 450 عنصرا بما فى ذلك تعبيرات الوجه وحجم الصوت ونبرة التحية، بحسب scmp.
وتم تصميمه أيضًا بعناصر لعبة تدعو الموظفين إلى تحسين سلوكهم من خلال تحدى نتائجهم، وقالت AEON إنها أجرت تجربة للنظام فى 8 متاجر مع نحو 3400 موظف، ووجدت أن موقف الخدمة تحسن بما يصل إلى 1.6 مرة على مدى 3 أشهر.
وقالت الشركة إن هدفها هو توحيد ابتسامات الموظفين وإرضاء العملاء إلى أقصى حد، وقد أثارت هذه السياسة مخاوف بشأن ما إذا كان نظام الذكاء الاصطناعى يزيد من المضايقات فى مكان العمل، وخاصة من العملاء - وهى قضية خطيرة فى اليابان.
هذا العام أبلغ ما يقرب من نصف الموظفين الذين شملهم الاستطلاع، والذين يعملون فى صناعة الخدمات والقطاعات الأخرى، وعددهم 30 ألف موظف، عن تعرضهم لمضايقات العملاء لأكبر نقابة فى اليابان، UA Zensen.
وقال أحد المشاركين: عندما يُجبر العاملون فى صناعة الخدمات على الابتسام وفقًا لـ معيار، فإن هذا يبدو لى وكأنه شكل آخر من أشكال مضايقة العملاء.
وقال آخر: يجب أن تكون الابتسامات شيئا جميلا ونابعة من القلب، وألا يتم التعامل معها كمنتج.. الناس مختلفون، كما أنهم يعبرون عن مشاعرهم بشكل مختلف، وقال ثالث: إن استخدام آلة لتوحيد مواقف الناس يبدو باردًا وسخيفا.
اقرأ على الموقع الرسمي
ختاما،نشير الى ان هذه هي تفاصيل سوبر ماركت يابانى يستخدم الـ AI لقياس ابتسامات الموظفين ونشر عبر المصدر اليوم السابع نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
علما ان فريق التحرير في أفاق عربية بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
-----