أوضح مستشار التحول الرقمي وخبير تكنولوجيا وأمن المعلومات، محمود فرج، طرق حل مشكلة توقيت الرسائل في بعض تطبيقات التواصل الاجتماعي لا سيما فيسبوك وواتساب، والتي غالبًا ما تحدث في أجهزة الأندرويد مع بدء تطبيق التوقيت الصيفي
مشكلة توقيت الرسائل في واتساب وفيسبوك
وقال الخبير التكنولوجي محمود فرج، إن مشكلة التوقيت التي تحدث في الواتساب أو الفيسبوك هي عبارة عن عملية تأخير التوقيت أو اختلافه عن التوقيت الرسمي الذي تم تغييره مع تطبيق التوقيت الصيفي
وأضاف فرج لـ “ مصر”، أن ذلك يؤدي أيضًا إلى ظهور المنشورات على فيسبوك بالتوقيت القديم، أو إرسال رسائل بالتوقيت القديم عبر واتساب، لافتًا إلى أنها ليست مشكلة في الهاتف نفسه بل في عملية التحديث التي تحدث
مشكلة توقيت الرسائل على أجهزة الأندرويد
وتابع الاستشاري الرقمي أن تطبيقات أو سيستم الأندرويد يعتمد على قاعدة بيانات معينة خاصة بالتوقيتات تسمى “TZ database” أو “Time Zone database”، موضحًا إلى أن قاعدة البيانات هذه حتى يتم تحديثها أو التقاطها
وأشار الاستشاري الرقمي إلى أن سيستم الأندرويد يستغرق وقتًا أطول، لأن قاعدة البيانات العالمية عندما يحدث تغيير في دولة ما، لا بد أن ترسل التغيير للمسؤولين عن قاعدة البيانات هذه حتى يتم تغييرها وتعديله، لذا تستغرق وقتًا
الخبير التكنولوجي محمود فرجحل مشكلة توقيت الرسائل في الواتساب والفيسبوك
وشرح الخبير التكنولوجي 3 طرق لحل مشكلة قراءة التوقيت في الواتساب والفيسبوك، بدءً من تغيير التوقيت (يدوي - تلقائي) وحتى تسجيل الخروج والدخول من التطبيقات
1- تغيير التوقيت على الهاتف
وأوضح الخبير التكنولوجي أنه يتم تغيير التوقيت على الموبايل من تلقائي إلى يدوي، وإذا كان العكس فيتم تحويله من يدوي إلى تلقائي، في عملية تسمى “إعادة تعيين" أو “إعادة تصحيح لنفسه”، إذ تجعل تلك العملية الهاتف يقرأ بعض التحديثات التي ستحدث في شركات الاتصالات أو قاعدة البيانات التي سيتم تحديثها بشكل مباشر
2- إعادة تشغيل الهاتف
وأشار الخبير إلى أنه في حال عدم إصلاح المشكلة جراء تلك الخطوة، يتم عمل إعادة تشغيل للهاتف، حتى يتم يقوم بتفريغ ذاكرة السيستم ويعود إلى قراءة التاريخ والمعلومات والوقت بشكل سليم مجددًا
3- حذف الذاكرة المؤقتة
وتابع الخبير أنه إذا فشلت تلك الخطوتين من الممكن أن تكون التطبيقات لا تزال محتفظة الذاكرة المؤقتة التابعة لها، فيتم الدخول على الإعدادات وحذف تلك الذاكرة التابعة للتطبيق الذي فيه المشكلة حتى يعود لقراءة التوقيت بشكل سليم مرة أخرى
4- تسجيل الخروج من حساب فيسبوك
أما فيما يخص استمرار مشكلة ظهور المنشورات بتوقيت قديم على فيسبوك، ذكر فرج أنه يتم حلها من خلال عمل تسجيل خروج من الحساب والدخول مرة أخرى، لأن هناك ما يسمى بـ (Session) أو جلسة نشطة
وتابع فرج: “الجلسة دي بتبقى مخزنة بيانات التوقيت القديم اللي كانت ماشية عليه قبل كدة، لما بتعمل تسجيل خروج وترجع تعمل (Log in) تاني، أنت بتجبر الأبلكيشن إنه يفتح جلسة جديدة تمامًا، والجلسة الجديدة دي هتسحب التوقيت المحدث والمظبوط من السيستم ومن السيرفرات”
5- التأكد من تحديث لآخر إصدار
وتطرق الاستشاري الرقمي إلى نقطة أخرى وهي تحديث التطبيقات نفسها، إذ أحيانًا يكون في إصدارات جديدة من التطبيقات نزلت حتى تعالج مشاكل مثل تلك، فلا بد من التأكد أن كل التطبيقات محدثة لآخر إصدار من خلال (Google Play Store)
